Waar kan ik terecht met mijn vragen over het VOD-platform?

Je kunt steeds een mail sturen naar VOD@filmfestival.be. Het FFG-team zal zo snel mogelijk antwoorden.

Hoe werkt het huren van een film?

  1. Zoek een film of bundel die je wilt bekijken en klik op “rent”. Maak een account aan, vul je betalingsgegevens in en klik opnieuw op “rent”. Let wel: je kunt enkel betalen met kredietkaarten (VISA, Mastercard).
  2. De films die je huurt zullen worden opgeslagen in “My Library”, die je kunt vinden door te klikken op je naam rechtsboven.
  3. Je hebt 30 uren de tijd om de film te beëindigen nadat je die gestart bent. Je kunt de film niet (verder) bekijken na 12u ’s nachts op de vervaldatum.

Wanneer kan ik de films bekijken?

De meeste films kun je huren van bij de start van het festival (14 oktober om 20:00) tot het einde van het festival (25 oktober om 24:00). De films is drie dagen lang beschikbaar op je account. Wanneer je begint te kijken, heb je 30 uren de tijd om de film zoveel te bekijken als je zelf wilt.

Hoeveel kost het huren van een film?

De meeste films op het platform kun je huren voor 6 euro. De films uit de Officiële Competitie, de bundels met de International Shorts en de films die na het festival nog een bioscooprelease krijgen, zijn te huur voor 9 euro.

Geldt het kortingstarief voor films op het VOD-platform?

De films zijn te huur voor 6 of 9 euro. Er is geen kortingstarief mogelijk.

Kan ik met mijn FFG-rittenkaart films huren?

Je FFG-rittenkaart kan niet gebruikt worden om films te huren op het VOD-platform.

Kan ik de films huren en bekijken buiten België?

Alle films op het platform zijn enkel beschikbaar in België en kunnen niet afgespeeld worden in het buitenland.

Wat is een bundel?

Een bundel is een collectie van films die je enkel samen kunt huren. Dit is van toepassing voor de International Shorts en de German Shorts.

Hoe weet ik of de film ondertiteld is?

Als je op een film klikt - niet op ‘rent’ - dan krijg je de pagina van de film te zien. Op die pagina krijg je de nodige info over de synopsis, de cast & crew, de taal én de ondertiteling.

Ik krijg een foutmelding dat ik de film niet kan bekijken in mijn browser

Voorlopig is het enkel mogelijk om de films te streamen in de volgende browsers:

Windows computers - Microsoft Edge en Internet Explorer (op Windows 7 is Internet Explorer niet langer ondersteund)

Mac computers - Safari